Lieu d’accueil, d’écoute, d’information, d’évaluation, de soutien et d’orientation, l’établissement est ouvert à tous les proches aidants du Var ayant à leur charge une personne en situation de handicap adulte ou âgée en perte d’autonomie, afin de les renseigner sur les dispositifs et l’offre médico-sociale proposés sur l’ensemble du département.
La maison départementale des aidants est en premier lieu une plate-forme d’information téléphonique.
Suite à l’entretien d’évaluation, un rendez-vous peut être pris avec l’assistante sociale. Afin d’être au plus proche des aidants, des permanences de proximité, assurées par un travailleur social (sur rendez-vous), ont été mises en place sur plusieurs villes du département.

Permanence Maison départementale des Aidants Hyères tous les deuxièmes jeudis du mois de 9h à 12h à la plateforme territoriale d’appui 58, avenue de l’aéroport.